Política de Privacidade

A delythoranov está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de motivação financeira para equipas.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A delythoranov, com sede em Tv. do Município LB2, 2400-137 Leiria, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através do email info@delythoranov.com ou pelo telefone +351229672062.

Cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação portuguesa aplicável à proteção de dados pessoais.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage com os nossos serviços de motivação financeira para equipas:

  • Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
  • Informações profissionais: empresa, cargo, setor de atividade
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • Informações de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos formulários
  • Dados de utilização: preferências, histórico de interações com os nossos serviços

Nunca recolhemos dados sensíveis como informações sobre saúde, crenças religiosas ou dados biométricos sem o seu consentimento explícito e uma base legal adequada.

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais:

Prestação de Serviços: Para fornecer os nossos programas de motivação financeira, responder às suas solicitações e manter o relacionamento comercial (base legal: execução de contrato).

  • Comunicação comercial sobre novos serviços e programas (base legal: interesse legítimo)
  • Melhoria dos nossos serviços através de análise de utilização (base legal: interesse legítimo)
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais (base legal: obrigação legal)
  • Envio de newsletters e conteúdo educativo (base legal: consentimento)
  • Gestão de reclamações e suporte ao cliente (base legal: execução de contrato)

Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento efetuado antes da retirada.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A delythoranov pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento web, email marketing, análise de dados)
  • Consultores e parceiros especializados em motivação empresarial
  • Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
  • Empresas do mesmo grupo económico para fins administrativos

Todos os terceiros com quem partilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas, cumprindo rigorosamente o RGPD.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Qualquer partilha é feita exclusivamente para melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

5. Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.
Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos a qualquer momento.
Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários ou quando retirar o consentimento.
Direito à Limitação: Pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.
Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou por motivos legítimos.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@delythoranov.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias e poderemos solicitar documentos de identificação para verificar a sua identidade.

6. Período de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Tipo de Dados Período de Conservação
Dados de clientes ativos Durante a relação comercial + 5 anos
Dados de contactos comerciais 3 anos após último contacto
Dados de navegação 12 meses
Dados para marketing Até retirada do consentimento

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, salvo quando a lei exigir um período de conservação mais longo.

7. Medidas de Segurança

Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
  • Sistemas de backup seguros e regulares
  • Controlo de acessos com autenticação de dois fatores
  • Formação regular da equipa sobre proteção de dados
  • Auditorias de segurança periódicas
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando necessário, os próprios titulares dos dados no prazo de 72 horas.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que:

  • As transferências são feitas apenas para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
  • Quando não existe decisão de adequação, utilizamos cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
  • Todos os prestadores cumprem standards de proteção equivalentes ao RGPD
  • Realizamos avaliações regulares dos níveis de proteção oferecidos

Pode solicitar mais informações sobre as transferências internacionais dos seus dados contactando-nos através dos meios indicados nesta política.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer serviços personalizados:

  • Cookies essenciais para o funcionamento do website
  • Cookies de análise para compreender como utiliza os nossos serviços
  • Cookies de personalização para adaptar conteúdo às suas preferências
  • Cookies de marketing para mostrar conteúdo relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

10. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas:

  • Publicaremos a nova versão no nosso website
  • Enviaremos uma notificação por email aos nossos clientes
  • Indicaremos claramente a data da última atualização
  • Destacaremos as principais alterações efetuadas

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacto para Questões de Privacidade

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: info@delythoranov.com

Telefone: +351229672062

Morada: Tv. do Município LB2, 2400-137 Leiria, Portugal

Também pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados se considerar que os seus direitos não foram respeitados.